 | Wie wird Webhosting bei Twosteps abgerechnet? |  |
 | Bei Twosteps werden die laufenden Webhostingkosten generell per Lastschrift eingezogen.Ausnahmen hiervon sind Kunden aus à |
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| Warum wurde ich gesperrt? | |
| Wenn Ihr Vertrag gesperrt wurde, kann dies verschiedene Gründe haben. In 99% aller Fälle sperren wir Verträge wenn der Lastschrifteinzug fehlgeschlagen ist und der Kunde nach Zahlungserinnerung d |
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| Wie kann ich die Sperrung meines Zugangs aufheben? |  |
| Setzen Sie sich hierzu mit uns telefonisch (+49-(0)711-9908849) in Verbindung. Im Regelfall lassen sich alle Probleme am Telefon relativ kurz und einfach lösen. Sofern es sich um eine Sperre wegen |
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| Welche Folgen hat eine Rücklastschrift für mich? | |
| Wenn wir von Ihrer Bank eine Rücklastschrift mit dem Vermerk "Mangels Deckung" oder "Konto falsch" zu Ihrer Abbuchung erhalten, werden Sie am nächsten Tag per Email darüber |
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| Kann der Rechnungsbetrag nach einer Rücklastschrift erneut eingezogen werden? | |
| Für den Fall, dass die Rücklastschrift aufgrund falscher Kontodaten verursacht wurde, senden Sie uns bitte Ihre korrekten Kontodaten mit dem Hinweis auf eine erneute Abbuchung zu. Wir buchen dann |
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| Ich habe Ihnen die Gebühren überwiesen, bin aber immer noch gesperrt, warum? | |
| Wenn Sie eine Überweisung aufgrund einer Rücklastschrift vorgenommen haben und Ihr Vertrag auch weiterhin gesperrt ist, kann dies folgende Gründe haben:Der Betrag ist noch nicht bei u |
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| Wie kann die Rechnungsanschrift geändert werden? | |
| Dies ist derzeit nur per Email an billing @ twosteps.net |
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| Warum haben Sie keine unlimitierten Angebote? | |
| Aus technischer Sicht ist es schlicht nicht möglich bestimmte Webhosting Leistungen in unlimitiertem Umfang anzubieten. |
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| Weitere Domains bestellen? | |
| Weitere Domains können Sie bei Twosteps ganz einfach über Ihren Confixx-Zugang selbst bestellen. |
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